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Archives de la catégorie: Résolution de problèmes

Gestion d’incidents pour tous les domaines d’activité

Pour la plupart des gens, un système de gestion d’incidents, communément appelé un Help Desk, est un type de logiciel qui est intimement lié au domaine des technologies de l’information (TI), ou au développement de logiciels. La réalité a quelque peu évolué. Bien que la plupart des logiciels de gestion d’incidents soient effectivement orientés vers […]

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