Système infonuagique de suivi de demandes
Créez un compte client, et démarrez votre essai gratuit de 30 jours de Plainticket. Nous vous procurerons une assistance gratuite pour vous assurer que Plainticket réponde à vos besoins d'affaire.
Vous aurez accès à toute l'information pertinente sur seulement DEUX pages. La première page liste l'ensemble des tickets actifs, la seconde donne toute l'information d'un ticket.
Plainticket fonctionne dans tous les domaines d'activités, que vous soyez en ventes, dans les services, en génie, en manufacturier, dans le commerce de détail, ou par vous-même.
En centralisant toutes les demandes à un seul endroit, tous les acteurs partagent la même information. Plainticket devient votre portail d'information pour toutes les demandes dans votre entreprise.
Chacun de vos départements ou secteur d'entreprise peut se voir assigner une catégorie de demandes dans Plainticket. Vous pourrez même y greffer votre cycle de travail.
Plainticket a une courbe d'apprentissage très courte. Vous pouvez maîtriser le logiciel en moins de 20 minutes! Les membres de votre équipe (les agents) n'auront qu'à maitriser et qu'à interagir avec le système par le biais de deux pages seulement! Pour vous aider à vous familiariser, nous vous procurons une aide gratuite à la configuration pendant la durée de votre essai gratuit. Vous pourrez aussi voir des vidéos de formation sur notre chaîne YouTube.
En tant que gestionnaire, ou en tant qu'agent, vous voulez avoir sur un seul écran toute l'information relatives aux demandes actives et en cours. Plainticket vous procure exactement cela, et même plus, puisque vous pouvez modifier plusieurs caractéristiques d'une demande (ticket) directement depuis la liste des tickets actifs et en cours.
Il s'agit une fonctionnalité essentielle pour les fournisseurs et clients qui n'ont pas accès à l'interface web de Plainticket. Tous ceux à qui vous procurerez une adresse de courriel de catégorie pourront créer des tickets simplement en y envoyant un courriel. Le système de saisie de courriel de Plainticket capturera ceux-ci et les intègrera comme nouveaux tickets, automatiquement!
Plainticket utilise des 'catégories' comme moyen de regroupement des demandes de votre entreprise. Vous pouvez personnaliser ces dernières à votre guise, par produits, par départments, ou même encore de façon à correspondre à votre flux de travail! Ca c'est que nous appelons de la flexibilité!
Vous n'aurez plus à fouiller au travers de multiples courriels et fichiers attachés pour obtenir toute l'info pertinente d'une demande. Avec Plainticket, vous avez tout ce qui est requis à la résolution d'une demande sur UNE page, que ce soit des messages, des fichiers , des images etc.
Vous pouvez avoir des notifications par courriel des nouveaux tickets, et des nouveaux messages dans les tickets. Vous pouvez même créer un ticket en envoyant un courriel directement au système!
Abonnez-vous à Plainticket, et gérez vos demandes d'entreprise de manière efficace. Nous vous accompagnerons gratuitement pour configurer Plainticket, afin d'être certain que vous en tiriez le meilleur parti!